Öfke; çok güçlü bir duygudur. Fakat önemli olan, doğru zamanda, doğru miktarda öfkeyi, doğru insana, doğru şekilde gösterebilmektir. demiş, ünlü bir düşünür.
Hayatta bazı şeyler vardır. Kanıtlayamazsınız, sizi kendine doğru çeker. Ve sizi kendinden uzaklaştırmak için elinden geleni yapar. Elle tutulur birşey değildir, ama merak etmeyin 'aklınızdan şüphe etmeyin.' gerçektir. İzafiyet Teorisiyle Einstein'ın kanıtladığı ve kontrol almayı başardığı birşeydir. Size de yardımcı olmamızı isterseniz, bekleriz efendim. Enerji öyle birşeydir ki, pozitif tarafla beslendiğinde 'çiçek' açtırır, negatif taraftan baktırdığında, yok eder. Biz sizin 'var olmanıza' yardımcı olmak isteriz.
...İşte burda, kurumunuzun daha fazla zarar görmemesi adına, biz iş yeri (endüstriyel) psikologlar, devreye giriyoruz. Sizin sektörünüze, iş kimliğinize, öncelik vermeniz gereken konu ve noktaları tespit ederek. Önceden, farklı olan neyi eksik yaptığınızı size göstererek, önlem alabilmeniz adına hareket ediyoruz.
Hani bazen, bir şey hissedersiniz ve kanıtlayamazsınız. Gördüğünüz, duyduğunuz, hissettiğiniz şey ile; gösterilmeye çalışılan ve sunulan şey birbirinden farklıdır. Ve şüphe etmeye başlarsınız, emin olamazsınız.
Çalışılan kurum, ya da aile içersinde, kişi şayet, başkalarının ona davranış şekline bağımlı kalarak; kendini değerli, özel, kıymetli hissediyorsa, burada özgüven eksikliği ve kendi aklı ve algısından daha çok, güvendiği başka insanların bakış açısına bağımlı hale getirilen bir yapı var, demektir. Burada kişinin kendisi yoktur.
'Hayattaki en kıymetli şey nedir?' diye sorulsa, cevabınız ne olur? Söylediği şeyi, yerinde ve zamanında yapan insan? Ya da davranış şekliyle, söylediklerinin 'bir' olduğu insan, ya da neden ve niçin bağı kurarak, yapılan her şeyin açıklaması, mantık çerçevesinde yapabilen insan, olabilir mi?
Sabah kalktığınızda koşar adımlarla gideceğiniz bir işiniz olmasını ister misiniz? Her iş yerinde ve her çalışanın bireysel duruşunda, motivasyon kaynakları farklıdır. Hem kurumun hem de çalışanlarının motivasyonunu yok saymadan hareket eden kurumlar, her zaman zirvede yer alır, ama gülümseyerek. Onlardan biri olmak ister misiniz?
Mesleki Deformasyon'u, Formasyona Çevirmek İster Misiniz? Size göre, mesleki deformasyon nedir? En son ne zaman birine 'İşin ile Özel hayatını karıştırıyor olabilir misin acaba?' diye sordunuz?
Hababam sınıfında var olan, haylaz çocukları ve onları anne şefkatiyle, sevgiyle anlamaya çalışarak, sorumluluklarını yerine getirmediklerinde korumaya çalışan, Adile Teyze'yi hatırlar mısınız?
Ne kadar çok anlatırsan anlat, karşındakinin anladığı kadarıyla sınırlıdır, anlattıkların.' demiş Mevlana. Bir insanın en temel psikolojik ihtiyacı; anlaşılmaktır. Anlaşıldığınız yerde, yumuşa dönersiniz. Birlikte çalıştıklarınızı da yumuşacık, sevgi ve saygı dolu insanlara dönüştürürsünüz. Onlardan biri olmak isterseniz, bekleriz.
Call Center Çalışanları için İletişim Becerileri Eğitimi
Hangisi Sizi Daha Çok, Kendine Doğru Çeker? Ses Tonu? Anlaşılır, Anlayan İfade? Birazdan gözlerinizi kapatacaksınız ve gözleriniz kapalıyken birkaç farklı ses duyacaksınız.
İş yerinizdeki güven ve Destek Halkası olmamızı ister misiniz? Bir insanın kendini, en huzurlu ve dingin hissetmesine neden olan en önemli kaynak, 'güvenilir, dürüst ve ahlaklı duruştur'
Öyle bir iş seç ki, İş gibi gelmesin. demiş Konfücyus. İlerde ne olmak istiyorsun diye sorulduğunda da, Lewin; Mutlu olmak istiyorum, demiş. Yaptığınız işin, iş gibi gelmemesi, hem mutlu, hem de geleceğinizi garanti altına alarak...
Size göre; herhangi biri, 'başarılı bir yönetici, ya da lider' olabilir mi? İlk yönetmeyi öğrenme şekli, tarzı, nerede ve nasıl başlar? Liderlik ve Yöneticilik Eğitimi